腾龙公司走进山东邹平高新街道君悦社区，“君安心悦 益企爱家”的文化墙映入眼帘。据了解，这是该社区山东魏桥创业集团（以下简称“魏桥创业”）职工利用长达两个月的业余时间绘制而成，成为该社区“家文化”核心展示区域。

　　高新街道君悦社区是邹平市规模最大的企业型城市社区，成立于2024年，下辖魏桥创业三园四个生活区，居民4.5万余人，均为魏桥创业的职工及职工家属。该社区自成立之初就根植“家元素”、推行“家文化”，探索“党建引领 五融共治”基层治理品牌，聚力打造“政府全心服务、企业放心发展、职工舒心安居”的幸福家园示范样板。

　　从一人社区到百人参与，一支队伍破局社区治理

　　腾龙公司“社区成立不到一年时间，目前已经选任7名社区红管家、142名小巷管家、50名楼栋红管家，他们每天各司其职，像‘毛细血管’一样延伸到社区的各个角落。”谈起200余名社区工作人员，君悦社区党总支书记刘加雷一脸自豪，并调侃道：“再也不用一个人数960棵法桐、3800个车位了。”

　　腾龙公司从最初一个人脚步丈量社区到如今200余名治理达人队伍参与社区治理，该社区在队伍组建上优先布局。“我们按照‘资源融汇、队伍融活’的管理思路，不仅组建了社区管理队伍，还同时组建了志愿服务队伍和‘手牵手联盟’社会资源库，精准对接群众需求，推进‘心安社区’建设。”君悦社区党总支书记刘加雷说。

　　据了解，目前该社区选优配齐“社区、片区、网格、楼宇”的四级网格服务队伍，成立红锋、远影、申明等5支志愿服务队和夕阳乐、芳华等7支文体队伍，成功对接、引入19家社会机构，为社区居民提供及时、专业、多元的服务，确保企业省心、居民安心，为品质心安社区建设奠定了坚实基础。

　　“队伍不光要组建好，更要管理好、利用好。”这是刘加雷时常挂在嘴边的话。为实现社区队伍各司其职、行稳致远，该社区通过一面荣誉墙、一个服务流程清单、一场服务活动，不断增强网格队伍的荣誉感、权威性，切实提高队伍与社区、社区与居民的黏性。截至目前，该社区联合“手牵手”联盟打造“基层名医进社区”“薪苗计划”为老为小2个服务品牌，启动“点亮微心愿”“星火暖阳”等7个微公益服务项目，以贴心服务换居民真情，不断增强居民对企业和社区的归属感，营造“安身、安业、安居、安康、安心”社区环境。

　　从单打独斗到社企融合，一套机制创新治理路径

　　“咱社区，居民车多停车位少，下班回家后不好停车。车辆乱停乱放，挪车又联系不上车主，一停车就窝火。”近日，在社企协商联席会议上，居民代表牛农晓激动地发表了看法。据牛农晓介绍，该社区人口密度大，停车成为目前社区最棘手的问题。

　　“经过联席会议座谈和社区工作人员遍访，我们确定了‘内优外扩’的解决思路，通过优化现有车位规划，新增车位300余个。”君悦社区党总支书记刘加雷说，同时，积极协调社区周边增设3800平方米停车场，增加车位194个，有效缓解了停车难题。

　　为确保居民诉求有人管、管得好，君悦社区积极践行“你放心敬业 我精心爱家”的服务理念，联合魏桥创业行管处、安保处、物业科探索社企协商联席会议制度，逐步完善“社区吹哨 企业应哨”的工作体系，构建“社企协商-片区自治-网格提效-居民参与”的治理格局，不断提高居民生活品质，真正做到了协助企业做好社会事务管理，稳定企业“大后方”，确保企业轻装上阵、后顾无忧，确保居民和企业的“双安业”。目前，开展社企协商联席会议49次，协调解决停车难、路面硬化、灵活就业等各类民生事项80余件。

　　从社区善治到智慧赋能，一个平台优化治理格局

　　作为新型社企融合型社区，智慧化管理成为社区善治的重要抓手。为实现“向前一步 善治智治”的目标，该社区扎实推进社区善治数字化赋能项目，引入第三方公司，搭建“魏民办”综合服务平台，推广使用“数享家园”“数享邻里”两款APP，统筹推进企业后勤事务和社区日常事务的智慧化进程。

　　“有诉求，我们直接在APP中点击‘一键热线’就能第一时间联系到社区。能联系到人了、有人能解决问题了，我们也就能安心些。”社区居民张秀丽说。

　　“2024年‘数享家园’的推广应用让我们社区的政务热线下降至11条，‘未诉先办’逐渐在社区运行起来。”君悦社区党总支书记刘加雷说，“目前我们的‘数享邻里’APP也进入测试阶段，上线后将增加暖心服务、周边生活、业主服务等板块，为居民提供更加贴心‘管家式服务’。”

　　正是通过不断拓宽居民诉求渠道，该社区实现了诉求收集、事件处置、信息共享“一网通办”，确保了各类民生事项高质、高效、高标落地，居民“安居”日趋向好。